すずめばちや（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切な取り扱いおよび保護に努めます。

1. 取得する個人情報について

当社は、お問い合わせ・ご相談・ご依頼の際に、以下の個人情報を取得する場合があります。

・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・ご住所
・お問い合わせ内容

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

・お問い合わせ・ご相談への対応
・スズメバチ捕獲・駆除サービスの提供
・ご本人確認、連絡、日程調整
・サービス内容の改善・品質向上
・必要に応じた重要なお知らせの連絡

上記目的以外で個人情報を利用する場合には、事前にご本人の同意を得るものとします。

3. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。

4. 第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

・法令に基づく場合

人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

5. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、サービス向上および利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieにより取得される情報から、個人を特定することはありません。

6. SSL（暗号化通信）について

当サイトでは、個人情報を安全に送信いただくため、SSL（暗号化通信）を利用しています。

7. 個人情報の開示・訂正・削除について

ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・削除等のご請求があった場合、ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更等に伴い、予告なく変更されることがあります。

9. 事業者情報

屋号：すずめばちや
運営責任者：寺部 宏一
三重県津市白山町伊勢見１５０－５３３
連絡先：お問い合わせフォームよりご連絡ください